Is je webshop wettelijk in orde?Check de informatieplicht in 30 seconden
Nederlandse webshops moeten voldoen aan de wettelijke informatieplicht en consumentenrechten. En sinds 19 juni 2026 is een herroepingsknop wettelijk verplicht. Doe de gratis scan en zie meteen welke verplichte informatie we niet op je webshop kunnen vinden.
Waarom nu
De regels rond webshops worden strenger. Drie dingen die je beter op tijd op orde hebt.
De herroepingsknop is nu verplicht
Sinds 19 juni 2026 moet een webshop een duidelijke herroepingsfunctie tonen waarmee de consument zijn aankoop digitaal kan ontbinden. Dit volgt uit Richtlijn (EU) 2023/2673, die de Europese Consumentenrechtenrichtlijn wijzigt en daardoor geldt voor online consumentenovereenkomsten met een herroepingsrecht, niet alleen voor financiële diensten. Veel webshops hebben die knop nog niet, dus controleer of de jouwe er is.
De ACM houdt toezicht op de informatieplicht
De Autoriteit Consument en Markt controleert of webshops de wettelijke informatie tonen en kan bij overtredingen handhaven, met als wettelijk maximum een boete tot 900.000 euro of 4 procent van de jaaromzet. Dat is een bovengrens, geen bedrag dat je normaal gesproken verwacht. De boodschap is vooral: het is wettelijk verplicht, dus regel het goed.
Geen informatie verlengt de bedenktijd fors
Informeer je de consument niet of niet goed over het herroepingsrecht, dan verlengt de wettelijke bedenktijd zich met ten hoogste 12 maanden (art. 6:230o lid 2 BW). Een kleine omissie in je tekst kan zo bijna een jaar lang extra retourrecht opleveren.
Wat we automatisch checken
We halen de publiek bereikbare pagina's van je webshop op en detecteren of de wettelijk verplichte informatie aanwezig is in de opgehaalde HTML. We kijken naar de aanwezigheid van deze signalen, niet naar de juridische juistheid ervan.
Wat je zelf of een jurist moet controleren
We zijn eerlijk over de grenzen van een geautomatiseerde scan. Deze punten kunnen we vanaf de buitenkant niet zien, en die controleer je zelf of laat je door een specialist beoordelen.
Of de herroepingsknop echt werkt
We kunnen detecteren of er een herroepings- of retourtekst op de pagina staat, maar niet of de verplichte herroepingsknop daadwerkelijk aanwezig is, klikbaar is en de aankoop correct ontbindt.
Verborgen kosten in de winkelwagen
Bezorgkosten, toeslagen of vooraf aangevinkte opties die pas in de checkout verschijnen, zien wij niet. Die staan vaak achter stappen die alleen een echte bestelling doorloopt.
De juridische houdbaarheid van je voorwaarden
Of je algemene voorwaarden en retourbeleid inhoudelijk kloppen en standhouden bij een geschil, is een juridische beoordeling. Wij zien alleen of een tekst aanwezig is, niet of die juist is.
De checkout en de bestelknop
De wettelijk verplichte formulering van de bestelknop (zoals "bestelling met betaalverplichting") en het bestelproces zelf zitten achter de winkelwagen. Die kunnen we vanaf de buitenkant niet meten.
CheckBorg is een geautomatiseerde waakhond, geen jurist. Voor een sluitend juridisch oordeel raadpleeg je een specialist.
Veelgestelde vragen
Wat is de herroepingsknop-deadline?
Sinds 19 juni 2026 zijn webshops wettelijk verplicht om een duidelijke herroepingsknop aan te bieden waarmee een consument zijn aankoop digitaal kan herroepen. Deze verplichting volgt uit Richtlijn (EU) 2023/2673. Voldoet je webshop hier nog niet aan, dan loop je nu risico en pas je dit het beste meteen aan.
Vervangt deze check een juridische controle?
Nee. CheckBorg is een geautomatiseerde waakhond die detecteert of wettelijk verplichte informatie zichtbaar aanwezig is in de opgehaalde HTML van je webshop. We geven geen juridisch oordeel over de inhoud, en we kunnen niet zien wat zich achter de checkout afspeelt. Voor een sluitende juridische beoordeling raadpleeg je een specialist.
Wat gebeurt er als ik niet over het herroepingsrecht informeer?
Als je een consument niet of niet correct informeert over het herroepingsrecht, verlengt de wettelijke bedenktijd zich met ten hoogste 12 maanden (art. 6:230o lid 2 BW). Een onvolledige of ontbrekende vermelding kan je dus bijna een jaar lang extra retourrecht opleveren.
Hoe controleert CheckBorg mijn webshop?
We halen de publiek bereikbare pagina's van je webshop op en detecteren of wettelijk verplichte informatie aanwezig is in de HTML, zoals je KvK-nummer, btw-id, contactgegevens, algemene voorwaarden en een herroepings- of retourbeleid. Dit is een passieve, veilige check. We loggen nergens in en passen niets aan je site aan.
Check je webshop gratis
Zie binnen 30 seconden welke wettelijk verplichte informatie we niet op je webshop kunnen vinden, zodat je meteen kunt bijsturen nu de herroepingsknop sinds 19 juni 2026 verplicht is.