E-E-A-T uitgelegd: waarom vertrouwen meetelt voor Google en AI

E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness: ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid. Geen knop die je indrukt, maar een raamwerk waarmee Google de geloofwaardigheid van content beoordeelt, vooral waar verkeerde info schade kan doen.

• Ervaring: ken je het onderwerp uit de eerste hand?
• Expertise: heb je aantoonbare vakkennis?
• Autoriteit: word je in je vakgebied erkend, verwijzen anderen naar je?
• Betrouwbaarheid: is je site eerlijk, transparant en veilig? Dit is de overkoepelende factor.

Klinkt hoog gegrepen voor een klein bedrijf, maar het tegendeel is waar. Juist door duidelijk te maken wie je bent, onderscheid je je van de vele anonieme, dunne sites waar Google en AI omheen werken.

Een generatieve AI loopt reputatierisico met elk antwoord. Citeert het een wankele bron, dan ondermijnt het zichzelf. Dus haalt het liever bronnen aan die herkenbaar, consistent en betrouwbaar overkomen, precies de E-E-A-T-signalen.

Concreet: een anonieme pagina zonder duidelijke afzender wordt minder snel overgenomen dan een pagina van een herkenbaar bedrijf met een helder profiel. Een AI wil kunnen vaststellen wie iets beweert en of die partij er gezag over heeft.

Het prettige is dat E-E-A-T zich laat vertalen naar concrete, zichtbare dingen op je site. Je hoeft geen bekende naam te zijn; je moet vooral duidelijk en consistent maken wie je bent en waarom je te vertrouwen bent.

• Een sterke over-ons-pagina: wie zit er achter het bedrijf, hoeveel ervaring, welke vakkennis.
• Auteurs bij content waar relevant, met functie, zodat duidelijk is dat er een mens met kennis achter zit.
• Praktische vertrouwenssignalen: vindbare contactgegevens, een KvK-vermelding, echte reviews, een geldig SSL-certificaat en een correcte privacyverklaring.
• Consistente gegevens: zorg dat je naam, adres en gegevens overal kloppen.

Vertaal die signalen ook naar structured data (Organization-markup), zodat machines ze makkelijk oppikken. CheckBorg controleert een aantal van deze signalen, van SSL en privacy tot conversie- en vertrouwenssignalen en AI-vindbaarheid, zodat je ziet waar je sterk staat en waar vertrouwen nog ontbreekt.